近日，中青報·中青網(wǎng)記者調查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)美行業(yè)，“美托”套路悄然興起。
“托”這個詞我們并不陌生，醫(yī)托、酒托、飯托、婚托，冠以不同名稱的“托”存在于各種生活場景中。無論這些“托”是披著“熱心人”的外衣，還是親熱地打著感情牌，都無法抹去誘騙的色彩、掩蓋包藏的“禍心”——打的是獲利的算盤，圖的是你的錢包?！懊劳小币嗖焕?。
“美托”的出現(xiàn)與美麗經(jīng)濟發(fā)展快、醫(yī)美市場規(guī)模大不無關系。所謂“美托”，就是醫(yī)美機構預先安排在生活美容院的銷售人員。他們混跡人群中、看似不起眼，卻用一句句“自家姐妹”讓你放松警惕，通過搭訕拋出誘餌讓人防不勝防。按照事先編排的劇本、話術，“美托”玩起“角色扮演”，極盡“捧哏”之能事，與美容院工作人員、醫(yī)美咨詢師等配合，激將法、感情牌等輪番上陣，精準“圍獵”目標顧客。從進行收割的醫(yī)美機構，到作為渠道的生活美容院、養(yǎng)生減肥館，再到引流攬客的“美托”等人員，這場醫(yī)美“連環(huán)套”分工明確、環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)都有人從中獲利，除了消費者——有人去割眼袋差點背上高利貸，有人為價格虛高的醫(yī)美項目買了單，有人因陷入美容貸苦不堪言。
“美麗陷阱”值得警惕。據(jù)媒體調查，在某些醫(yī)美機構的群聊里，銷售人員還在擴張，“內部培訓資料”不斷更新流傳?！懊劳小眰內绱恕熬礃I(yè)”，監(jiān)管自然需要更加努力。加強規(guī)范乃當務之急，不妨從整治“美托”這個離消費者最近且最基礎的環(huán)節(jié)入手，逐步斬斷整個利益鏈。比如，在保護隱私的前提下，推行術前談話錄音錄像制度，倒逼醫(yī)美機構規(guī)范操作。又如，支持建立具備公信力的醫(yī)美咨詢組織，為有需求的人群提供專業(yè)咨詢服務。此外，應進一步完善投訴舉報機制，讓消費者成為行業(yè)“監(jiān)督員”，動員他們發(fā)現(xiàn)問題、提供線索，助力問題整治、亂象清理。無論如何，不讓消費者成為“套中人”，是美麗經(jīng)濟健康發(fā)展的應有之義。
(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)
